Często zadawane
pytania.

Polstream TV to usługa IPTV oferująca ponad 150 polskich oraz 200+ amerykańskich kanałów telewizyjnych dla Polonii mieszkającej w USA i Kanadzie. Zapewniamy transmisję na żywo, archiwum programów, wideotekę VOD oraz możliwość oglądania na wielu urządzeniach jednocześnie.

Zalecamy najpierw zainstalować aplikację na swoim urządzeniu — instrukcje znajdziesz na naszej stronie w zakładce Instrukcje. Gdy wszystko jest gotowe, wybierz pakiet (od 1 miesiąca), dokonaj płatności i wprowadź otrzymany kod aktywacyjny. Z pierwszym zakupem otrzymasz darmowy 3-dniowy okres próbny — jeśli usługa Ci nie odpowiada, przysługuje pełny zwrot. Szczegóły.

Polstream TV działa na urządzeniach z Android TV / Google TV, Amazon Fire Stick, telefonach i tabletach (iOS/Android) oraz komputerach (Windows/Mac). Jeśli Twój telewizor nie ma systemu Android/Google TV, potrzebujesz dodatkowego urządzenia — np. Fire TV Stick lub Android TV Box. Sprawdź nasz sklep.

Dla płynnego odtwarzania w jakości HD zalecamy połączenie internetowe o prędkości minimum 10 Mbps. Zalecamy podłączenie urządzenia kablem ethernet dla najlepszej stabilności.

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Zelle oraz kryptowaluty. Przy płatności kryptowalutą otrzymujesz stały rabat 15% oraz podwójne punkty lojalnościowe (x2) za każde zamówienie.

Subskrypcje cyfrowe: jeśli kod został aktywowany, zwrot nie przysługuje. Jeśli kod nie został aktywowany, przysługuje pełny zwrot w ciągu 3 dni od zakupu. Produkty fizyczne: zwrot w ciągu 7 dni w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Tak, wszystkie ceny na stronie zawierają już podatek. Cena, którą widzisz, to cena końcowa — nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.

Domyślnie subskrypcje nie odnawiają się automatycznie. Przed końcem okresu otrzymasz przypomnienie email. Możesz włączyć auto-odnowienie w panelu klienta, jeśli chcesz.

Sprawdź prędkość internetu (minimum 10 Mbps dla HD). Zrestartuj router i urządzenie. Spróbuj podłączyć urządzenie kablem ethernet zamiast WiFi. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną.

Upewnij się, że wpisujesz poprawne dane logowania (sprawdź wielkość liter). Kod dostępu (login), który otrzymujesz po zakupie, nie może być zmieniony. Zmiana hasła jest możliwa tylko przez kontakt z naszym zespołem wsparcia. Jeśli nadal masz problemy, sprawdź czy Twoja subskrypcja jest aktywna lub skontaktuj się z nami.

W ustawieniach Fire Stick włącz "Apps from Unknown Sources". Pobierz aplikację Downloader ze sklepu Amazon. Użyj Downloadera aby pobrać naszą aplikację z podanego linku. Szczegółowa instrukcja dostępna jest na stronie Instrukcje.

Nie zalecamy używania VPN, ponieważ może to powodować problemy z odtwarzaniem i zwiększać buforowanie. Nasza usługa działa w USA i Kanadzie bez potrzeby używania VPN.

LIVE — podstawowy pakiet z 150+ polskimi kanałami plus 400+ kanałów angielskich i hiszpańskich. Oglądanie na 1 urządzeniu.

STANDARD — 150+ polskich kanałów, archiwum do 10 dni wstecz, timeshift (zmiana strefy czasowej nadawania), multiroom do 5 urządzeń jednocześnie.

PLUS — wszystko co w STANDARD plus 100+ kanałów amerykańskich.

Nie, zmiana pakietu w trakcie trwania subskrypcji nie jest możliwa. Po zakończeniu bieżącego okresu możesz wybrać inny pakiet przy kolejnym zakupie.

Archiwum pozwala oglądać programy, które były emitowane w ciągu ostatnich 10 dni. Możesz wrócić do ulubionego serialu lub programu, który przegapiłeś. Funkcja dostępna w pakietach STANDARD i PLUS.

Timeshift to funkcja, która pozwala ustawić odbiór programów w innej strefie czasowej — np. oglądać polskie kanały według czasu polskiego, nawet będąc w USA. Dzięki temu nie musisz przeliczać godzin emisji ulubionych programów. Dostępne w pakietach STANDARD i PLUS.

Możesz podłączyć nieograniczoną liczbę urządzeń do swojego konta. Jednocześnie oglądać można na maksymalnie 5 urządzeniach w pakietach STANDARD i PLUS. W pakiecie LIVE limit to 1 urządzenie jednocześnie, ale możesz dokupić rozszerzenie na dodatkowe urządzenia.

Tak, kupony rabatowe mogą być łączone z rabatem za płatność kryptowalutą. Najpierw stosowany jest kupon, a następnie rabat krypto (15%) naliczany jest od kwoty po rabacie kuponowym. Łączna maksymalna zniżka nie może przekroczyć 25% wartości zamówienia. Jeśli suma rabatów przekroczy ten limit, rabat krypto zostanie odpowiednio skorygowany.